Política de Privacidad

1. Introducción

En AutoGo.lat nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que usted nos proporciona cuando utiliza nuestra plataforma.

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política de privacidad.

2. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

Puede contactarnos en cualquier momento para ejercer sus derechos o resolver cualquier duda relacionada con la privacidad.

3. Datos que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información:

3.1 Información proporcionada directamente:

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección física (ciudad, provincia, país)
• Información del perfil (foto, descripción)
• Datos de facturación y pago
• Información de los vehículos que publica

3.2 Información recopilada automáticamente:

• Dirección IP y datos de ubicación aproximada
• Tipo de dispositivo y navegador
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Búsquedas realizadas en la plataforma
• Interacciones con anuncios y otros usuarios

4. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para:

• Gestionar su cuenta y proporcionar nuestros servicios
• Procesar y publicar sus anuncios de vehículos
• Facilitar la comunicación entre compradores y vendedores
• Procesar pagos y suscripciones
• Enviar comunicaciones sobre el servicio y actualizaciones
• Enviar comunicaciones comerciales (con su consentimiento)
• Mejorar y personalizar la experiencia del usuario
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad
• Cumplir con obligaciones legales

5. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos se fundamenta en:

• Ejecución del contrato: para prestar los servicios solicitados
• Consentimiento: para comunicaciones comerciales y cookies no esenciales
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes
• Obligación legal: para cumplir con requisitos regulatorios

6. Compartición de Datos

Podemos compartir sus datos con:

• Otros usuarios: información de contacto cuando interactúan con sus anuncios
• Proveedores de servicios: procesadores de pago, servicios de hosting, email marketing
• Autoridades: cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros con fines comerciales.

7. Transferencias Internacionales

Al operar en múltiples países de Latinoamérica, sus datos pueden ser transferidos y procesados en diferentes jurisdicciones. No obstante, dado que el domicilio fiscal de AutoGo.lat se encuentra en España, el tratamiento de datos se rige por la normativa europea:

• Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) - UE 2016/679
• Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales (LOPDGDD)

Garantizamos que todas las transferencias internacionales de datos se realizan con las salvaguardias adecuadas exigidas por la normativa europea para proteger su información.

8. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales mientras su cuenta esté activa o sea necesario para prestar nuestros servicios. Después del cierre de su cuenta, mantenemos cierta información durante el período requerido por ley o para proteger nuestros intereses legítimos (generalmente hasta 5 años para datos fiscales).

9. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceso: solicitar una copia de sus datos personales
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos ("derecho al olvido")
• Limitación: restringir el tratamiento de sus datos
• Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos
• Retirar consentimiento: en cualquier momento para tratamientos basados en consentimiento

Para ejercer estos derechos, contacte a: privacidad@autogo.lat

10. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Esto incluye encriptación de datos, firewalls, controles de acceso y auditorías regulares de seguridad.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, procederemos a eliminarlos.

12. Legislación Aplicable

Esta política de privacidad se rige por la legislación española y europea en materia de protección de datos, aplicable a todos los usuarios independientemente de su país de residencia:

• Reglamento (UE) 2016/679 - Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)
• Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD)

En caso de controversia relacionada con la protección de sus datos personales, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es

13. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio significativo a través de la plataforma o por correo electrónico. Le recomendamos revisar esta página regularmente.